Markt en service
Productie markt
Wij hebben klanten op zowel de binnenlandse markt als de overzeese markt. Onze belangrijkste afzetmarkten zijn: Noord-Amerika: 60,00%, West-Europa: 16,00%, Oceanië: 10,00%, Zuid-Amerika: 5,00%, Zuidoost-Azië: 5,00%, Midden-Oosten: 3,00%, Oost-Europa: 3,00%, Oost-Azië: 1,00%.
Onze service
Het bedrijf houdt zich altijd aan de servicefilosofie van "klant centraal, zorgeloos", en biedt klanten volledige, one-stop-serviceondersteuning:
Pre-sales service: professionele verkoopadviseurs communiceren één-op-één met technische ingenieurs om een persoonlijk ontwerp van transportsysteemoplossingen, aanbevelingen voor apparatuurselectie en offertediensten te bieden op basis van de toepassingsscenario's, materiaalkenmerken en transportvereisten van klanten; Er worden gratis productmonsters, technische parameterhandleidingen en onderzoeksdiensten op afstand ter plaatse aangeboden.
Tijdens het productieproces: nauwlettend toezicht houden op de voortgang van de productie en tijdig feedback geven aan de klant over de orderstatus; de klant uitnodigen voor een inspectie ter plaatse voordat de apparatuur de fabriek verlaat, om er zeker van te zijn dat het product aan hun eisen voldoet; professionele installatie- en inbedrijfstellingsbegeleiding bieden, de klant helpen met de installatie, inbedrijfstelling en training van de apparatuur, zodat de apparatuur snel in normaal gebruik kan worden gezet. After-sales service: Zet een 24-uurs servicehotline op. Reageer bij ontvangst van vragen van klanten of storingsrapporten binnen 1 uur en geef prioriteit aan het regelen van technisch personeel voor begeleiding op afstand; zorgen voor vervanging van onderdelen tijdens de productgarantieperiode en bieden levenslange begeleiding en onderhoud op afstand, evenals onderdelen tegen kostprijs na de garantieperiode; voer regelmatig klantfollow-ups uit om de bedrijfsstatus van de apparatuur te begrijpen, onderhoudssuggesties te geven en klanten te helpen de levensduur van de apparatuur en de operationele efficiëntie te verbeteren.
